Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

EricaJewels legt großen Wert auf die Qualität der Artikel und den Versandservice, um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie jedoch nicht 100 % mit dem Artikel zufrieden sein, haben wir diese Richtlinie erstellt, um Ihnen bei der Rückgabe oder Rückerstattung besser zu helfen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf bei EricaJewels nicht vollständig zufrieden sind, lesen Sie bitte unten unsere Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien.

Wenn Sie mit dem Design einfach nicht zufrieden sind oder die falsche Größe für den Schmuck gewählt haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Werktages bearbeiten. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel ungetragen, unverändert und unbeschädigt in der Originalverpackung ist.

Artikel aus dem Schlussverkauf können nicht gegen Erstattung oder Umtausch zurückgegeben werden. Diese Artikel sind auf unserer Rückerstattungsseite hier als endgültiger Verkauf gekennzeichnet:

Für im Sonderangebot erworbene Artikel besteht keine Rückerstattung des Kaufpreises. Dies gilt auch für Artikel, die mit Geschenkkarten oder im Rahmen von Sonderangeboten gekauft wurden.

Eventuell anfallende Versandkosten werden nicht erstattet.

Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.

Bei EricaJewels möchten wir Ihnen Produkte von höchster Qualität und einen sorgenfreien Kundenservice bieten. Deshalb haben wir den Rückgabeprozess super einfach gemacht! Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den unbenutzten Artikel in seinem Originalzustand zurückgeben oder umtauschen, solange Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum kontaktieren.

Senden Sie uns eine E-Mail mit der Bestellnummer, dem Artikelbild und dem Grund für die Rücksendung. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@ericajewels.com. Ihr Rückerstattungsantrag wird innerhalb eines Werktags bearbeitet. Sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde, müssen Sie sich an den Kurier Ihrer Wahl wenden und Ihr Rücksendepaket versenden. Bitte verwenden Sie die folgende Adresse als Rücksendeadresse:

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8 Tilbury Ct, Brampton, ON L6T 3T4, Kanada

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Artikel bei uns eingetroffen sind, und eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren. Wenn Sie einen Artikel über 60 USD versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Leider bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, müssen Sie zuerst den Originalartikel zurücksenden und dann eine neue Bestellung aufgeben. Sie erhalten den Kaufpreis des Originalartikels gemäß unseren üblichen Rückgabebedingungen erstattet.

1.Für Kunden aus den USA, Kanada und Großbritannien

Wir bieten Umtausch über unser Rückgabeportal innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. So können wir sicherstellen, dass unsere Kunden genügend Zeit haben, das Paket zu erhalten und Umtauschanfragen zu stellen.

2.Für Kunden aus dem Rest der Welt

Wir bieten Umtausch über unser Rückgabeportal innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf an. So können wir sicherstellen, dass unsere Kunden genügend Zeit haben, das Paket zu erhalten und Umtauschanfragen zu stellen.